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美国钞票500强公司Air Products的CIO立异IT以援救业务转型的实战经历

发布日期:2022-03-14 13:09    点击次数:201

Brian Galovich是于客岁12月加入的Air Products,并担任了高档副总裁兼首席信息官,此前他曾担任Collins Aerospace的数字化副总裁兼首席信息官。

我最近采访了Galovich,了解了Air Products正在进行的业务转型、其IT组织是奈何转变以匡助鼓吹转型的、以及他在这一过程中所学到的经历训导,等等。以下是采访本色的剪辑版块。

Martha Heller: Air Products公司正在进行什么样的转型?

Brian Galovich:七年前,当Seifi Ghasemi成为Air Products的董事长、总裁兼首席膨胀官时,他就运行剥离了化学品业务,并专注于工业气体的中枢业务。在这一中枢业务的基础上,咱们正在确立、领有和运营大范围的气化、碳拿获和氢样式,以出产更清洁、更可不竭的动力和环境措置决议。咱们称这些样式为“巨型样式”,在往日的几年中,公司见证了Air Products历史上最大、最复杂的样式。

往日,咱们的重心是出产更小、更设施化的工场,这些工场尽头相似,咱们不错选拔更可展望、更一致的出产形式。但这些大型样式中的每一个--非论是用于援救输送市集的清洁氢气(举例环球汽车、卡车和重型车辆)照旧脱碳样式--都是不同的,因此咱们必须有一个可扩展的、端到端的工程、采购和施工经由来援救这种复杂性。

IT是奈何匡助鼓吹这一滑变的?

像很多公司相通,Air Products亦然通过在通盘业务中创建单点措置决议而抑制发展的。然而咱们当今需要做的是从合座上来看待价值流,以援救端到端的经由。为了让咱们或者为客户提供措置决议,咱们需要一个企业架构和平台,使数据或者从领先的投标过程、采购,到确立和运营,全程流动。

为了竣事这一架构,咱们依然将绝大多数的基础架构迁徙到云,计算是到2022年底十足脱离数据中心。

除了专注于这些大型样式以外,咱们的中枢交易业务是向不同客户输送液体家具和多数的工业气体容器,包括钢瓶。在那边,咱们正在致力于构建和部署一个新的物联网平台和应用法子,以进一步的优化钢瓶的库存追踪和物流。

你是奈何转变运营模式以援救转型的?

咱们正在从一个围绕应用法子、基础架构和安全性构建的传统IT组织调遣为一个垂直处事线的结构。咱们仍然会将基础设施、安全和应用法子看成咱们的处事线,但咱们正在创建一些新的处事线,以援救Air Products的增长计策。

一个新的界限是专注于格外运营,由来自业务界限的辅导者辅导。这种垂直关系充任了从业务到IT组织的漏斗。该小组的业务和职能内行会被安排到每个主要的职能部门和区域组织当中,以便了解他们的计算和标的。然后,他们会将这一需求引入IT,这么咱们就有了一个开阔的容量霸术经由,并不错哄骗咱们通盘的IT资源来鼓吹业务发展了。

咱们的另一条新处事线将专注于数据和体紧缚构。咱们通盘的数据科学家和企业架构师都属于这个群体;他们会一路使命来确保咱们的系统是集成的,并确保数据端到端地流动。

咱们的新运营模式在三条传统处事线上增多了两条新的垂直处事线,况且咱们也校服咱们有材干获得价值并转变咱们部署措置决议的形式。该模式将专注于不竭鼓吹和创造更多的交易价值。

你们的计算架构是什么?

咱们的计算架构会包括围绕业务自助处事主张的每一个热心点,因为并非每个措置决议都必须通过IT。若是IT部门实施了正确的限度,咱们的业务协作伙伴就应该或者拜访并在某些情况下孝顺他们我方的措置决议。这便是为什么我会将咱们通盘的企业架构师整合到一个团队中去,并将他们与咱们的数据和分析团队相结合,以创建一个专注的处事线的原因;咱们的工夫措置决议结合得越好,咱们的端到端业务经由就越或者集成、无缝和优化。咱们的架构是援救云的、绽开的、自助的和可扩展的,这一切都是从领有一个广阔的企业架构团队运行的。

在建立这个架构的过程中有什么经历训导吗?

第一,摒除主人翁的倨傲感。像AWS和Microsoft这么的公司都有我方的研发团队来为他们的平台开采最佳的用具。工业制造公司莫应许义我方来构建物联网用具或API管制平台。工老婆员可能会堕入这么的陷坑,即“若是它不是在这里建造的,那就不是最佳的措置决议。”因此,第一个训导是,咱们廓清咱们将不绝哄骗基于云的工夫措置决议。

其次是应用编程接口(API)管制的环节性。管制12个、13个以至是20个API并不难,然而当你试图管制数以千计的API时,若是你莫得主张管制这些API以竣事可重用性,你将一遍又一随地运行创建交流的API,因为这可能比找到依然构建的API要容易得多。然而当你运行复制你的API时,你就会得到一个复杂的,不成用的平台。在Air Products,API的管制和可重用性将是最环节的。

第三,并不是通盘的东西都需要在IT组织里面构建。当你在构建一个可扩展的平台时,最终的成果应该是那些具有恰当妙技的业务协作伙伴也或者为措置决议做出孝顺。给你的业务伙伴提供框架和用具,让他们在恰当的情况下创建我方的措置决议。

你在IT界限建立的文化是什么?

滥觞亦然最环节的,便是“以人为本”。你不错购买市集上的每一种用具,但若是你不与你的团队建立规划,也不信得过了解他们的情况,你就不会收效。在刻下的市集会,职工领有比往日更多的契机。若是你不热心你的职工,你就会失去他们。我和我的辅导团队每天都在致力于使命,以这种“以人为本”的形式为建立在有真理的规划基础上的文化做出孝顺。

第二件事所以客户为中心--包括里面和外部的Air Products客户。咱们围绕“处事线”创建了新的组织结构,以均衡和优先接头客户的需求。

第三:各种性、包容性和包摄感对我和咱们在Air Products的文化尽头环节,也包括思惟的各种性。我但愿咱们的文化更像是一个董事会,每个人都有深化的包袱感和发言权。若是你是安全团队的一员,但若是你也有一个交易想法,那就提倡来。每个人都有发言权,咱们但愿创造出一个每个人都能做出充分孝顺的环境。

异日几年,首席信息官的脚色将奈何演变?

即使公民化的发展有所增多,首席信息官仍然需要管制基础设施、架构和安全。然而,跟着业务用户或者更松弛地使用工夫来管制业务经由变化,首席信息官不错将他们的重心滚动到价值获得和业务模式的变化上来了。首席信息官将不竭热心新工夫,并弥合新工夫和业务计策之间的差距。而跟着越来越多的工夫转向了云缠绵,首席信息官们将会把重心从基础IT和业务经由滚动到抑制变化的工夫应用上来,以创造更多的业务价值和新的收入流。